领队服务宗旨

• 1全心全意为旅游者服务的思想和宾客至上、服务至上的服务宗旨是领队职业道德的主要内涵。
• 2真诚公道，信誉第一是领队人员道德的主要规范，是正确处理导游和旅游者之间实际利益关系的一项行为准则。
• 3不卑不亢，一视同仁是领队人员民族自尊心、自信心以及国格、人格的体现，是正确处理主客关系的重要道德规范。